KONTOKUND

Som kontokund blir ni tilldelad ett kontonummer som underlättar bokningen. Det medger att ni kommer att kunna boka taxi via Internet, samla och lösa in poäng samt få andra förmåner som vid var tid finns specificerade på vår hemsida.

Vid bokning av taxi som kontokund kan Taxi Klimatsmart ej garantera att er bokning kan tas emot. Vi kommer givetvis att arbeta hårt för att ni som kund aldrig ska behöva bli nekad att boka en taxi. För att ni som kund ska få bästa möjliga service var ute i god tid med bokning och planering av era resor.

1. Att boka som kontokund

Information som behövs utöver hämtadress och tid:

• Kontonummer, dvs Organisationsnummer (om företagskund) alternativt Personnummer (om privatperson) och lösenord

• Resenärens namn

• Resenärens telefonnummer (som denne kan nås på under resdagen, förslagsvis mobiltelefon)

• Tilladress (detta anges för att vi ska kunna schemalägga körningar så precist som möjligt)

• Eventuellt flightnummer om upphämtning vid flygplats, för att vi ska kunna invänta dig om flyget är rimligt försenat.

När du bokar som kontokund är det viktigt att ange detta vid samtalets början. Det är ditt ansvar som kund att göra detta för att åtnjuta de fördelar som du som kontokund har. När du angett ditt kontonummer kan resan bokas och du ska då alltid ange vilket namn du vill boka resan i. Detta namn anges på fakturan (om ni valt det betalningssättet) för den specificerade resan samt används vid hämtning från flygplatsen, även för att identifiera att det är rätt kund som hämtas upp. Om du som bokar inte är samma person som reser var då noga med att den resandes namn angetts i bokningen då den resande måste identifiera sig med samma namn som bokningen skett i. Det är också viktigt att den resande personens nummer anges. Skulle taxibilen vara försenad eller om chauffören skulle ha svårigheter att hitta till den angivna upphämtningsadressen ska du som kund kunna nås på detta nummer. Numret kan även komma att användas för att meddela den resande att bilen står utanför upphämtningsadressen.

2. Att resa som kontokund samt väntetid

När du som kund sätter dig i taxibilen ska du kunna identifiera dig som den person som bokat taxin eller fått den bokad i ditt namn. För detta krävs giltig ID-handling som körkort, legitimation eller pass. Detta är för att undvika bedrägeri eftersom betalning i många fall kommer att ske i efterhand mot faktura. En förbeställd taxi kommer att vänta i minst 5 minuter vid upphämtningsadressen och även göra ett kontaktförsök via telefon innan chauffören får göra ett bombeslut, chauffören har dock rätten att slå på väntetaxa från och med det beställda klockslaget. Vid en direktbeställd resa skall föraren vänta på resenären den tid som efter omständigheterna är rimlig. Väntetiden skall dock vara minst 10 minuter räknat från den tidpunkt då resenären gjorde sin direktbeställning.

3. Ansvar

Vid av Taxi Klimatsmart bekräftad bokning ansvarar Taxi Klimatsmart för att en taxibil dyker upp på avtalad tid och plats. Undantag från detta specificeras i Kontobestämmelser för Taxi Klimatsmart kontokund (9. Ansvarsbegränsningar). Vid sådana omständigheter åligger det Taxi Klimatsmart att informera kunden snarast att bilen kan bli försenad. Skulle taxibilen inte dyka upp vid avtalad tid och plats är det ditt ansvar som kund att ta kontakt med Taxi Klimatsmart snarast för att informera dem så att åtgärder kan vidtas. Taxi Klimatsmart förbehåller sig rätten att vid befarad försening av taxibilen till avtalad bokning p.g.a. ”undantags villkoren” kunna använda sig av externa åkerier för att genomföra transporten.

VILLKOR FÖR KONTOKUNDER

1. Inledning

Parter enligt dessa bestämmelser är Taxi Klimatsmart och kontoinnehavaren. Kontoinnehavaren har hela ansvaret för kontot.

2. Utnyttjande av kontot

Utnyttjande av kontot sker genom kontobeställning.

3. Kontobeställning

Kontoinnehavare som av Taxi Klimatsmart prövas lämplig som kreditkund, kan få utnyttja kontot genom en tjänst som benämns kontobeställning. Kontobeställning om fakturabetalning är vald är en kreditform som innebär att kontoinnehavaren erhåller ett kundnummer samt ett lösenord som anges till Taxi Klimatsmart vid beställning. Kontobeställning är inte ett personligt betalningsmedel, d v s flera personer som erhåller tillstånd av kontoinnehavaren kan använda samma kundnummer och lösenord.

3.1. Giltighet

Rätten att utnyttja kontot genom kontobeställning gäller tillsvidare eller under avtalad tid. Kontoinnehavaren kan genom att kontakta Taxi Klimatsmart spärra tjänsten. Byte av lösenord kan ske på vår hemsida.

3.2. Användning

Kontobeställning används som betalningsmedel vid taxiresor och andra taxitjänster. Vid beställning av taxiresor och andra taxitjänster skall kontoinnehavaren eller den som kontoinnehavaren givit tillstånd att utnyttja kontot genom kontobeställning uppge kundnummer och lösenord till Taxi Klimatsmart samt godkänna köpet med sin namnunderskrift på nota/räkning. Kontoinnehavaren eller den som kontoinnehavaren givit tillstånd att utnyttja kontot genom kontobeställning är skyldig att på begäran uppvisa godkänd legitimationshandling vid betalning.

3.3. Ansvar

Lösenordet skall förvaras på ett betryggande sätt samt inte spridas så att det kommer i orätta händer. Kontoinnehavaren åtar sig att själv iaktta och ålägga andra som använder kontobeställning att följa kontobestämmelserna. Kontoinnehavaren är ansvarig för att alla som använder kontobeställning följer samtliga bestämmelser som gäller kontobeställning, vilket bl a innebär att kontoinnehavaren ensam har hela betalningsansvaret för alla belopp som belastas kontot efter användning av kontobeställning kopplad till kontot, samt i förekommande fall för ränta och indrivningskostnader. Kontoinnehavaren ansvarar likaså för betalning av sanitär olägenhet (t ex kräkning, spill av mat, dryck) i bilen som orsakats av personer som beställt i kontots namn. Om kontobestämmelser inte följs har Taxi Klimatsmart rätt att spärra kundnumret. Finns vid spärrande av kundnumret skuld kvar på kontot, kvarstår kontoinnehavarens ansvar till dess all skuld betalats.

3.4. Obehörig användning

Obehörig användning av kontobeställning ska omedelbart anmälas till Taxi Klimatsmart via e-mail som anges på hemsidan, eller till telefonnummer som Taxi Klimatsmart kan komma att meddela. Kontoinnehavaren är skyldig att betala även belopp som påförts kontot genom att kontobeställning har använts av obehöriga. Sedan Taxi Klimatsmart mottagit anmälan om spärr av kontot, är kontoinnehavaren inte ansvarig för sådana belopp som därefter påförts kontot genom att det använts av obehörig såvida inte kontoinnehavaren eller den som kontoinnehavaren givit tillstånd att utnyttja kontot genom kontobeställning förfarit svikligt.

4. Fakturering, betalning

Taxi Klimatsmart fakturerar periodiskt kontoinnehavaren aktuell kontoskuld. Full betalning ska ha kommit Taxi Klimatsmart tillhanda senast på i fakturan angivet förfallodatum. Kontoinnehavaren är betalningsansvarig för all kontoskuld som uppkommer på kontot genom användandet av de för kontot utfärdade resor betalade med kontobeställning jämte eventuella räntor, avgifter och kostnader som påförts kontot. Vid försenad betalning utgår ränta på förfallet belopp från första förseningsdagen med dröjsmålsränta som angives på fakturan.

5. Reklamation av varor och tjänster

Reklamationer avseende utförd transport ska ske genast till Taxi Klimatsmart. Reklamation avseende fel i faktura ska göras skriftligen inom 15 dagar från faktureringsdagen.

6. Ändring av kontobestämmelserna

Taxi Klimatsmart har rätt att ändra dessa kontobestämmelser utan att i förväg inhämta kontoinnehavarens godkännande. Sådan ändring blir gällande en månad efter det att Taxi Klimatsmart avsänt meddelande om ändringen. Om kontoinnehavaren inte godkänner ändringen, ska en skriftlig uppsägning av kontot skickas till Taxi Klimatsmart. Genom att inte göra detta ska kontoinnehavaren anses ha godkänt förändringen.

7. Kontotid, uppsägning

Konto gäller tills vidare. Kontoinnehavaren har rätt att när som helst säga upp konto. Utan hinder av vad som i övrigt stadgas i dessa bestämmelser, har Taxi Klimatsmart rätt att säga upp kontot med omedelbar verkan om:

- kontoinnehavaren, den som av kontoinnehavaren erhållit tillstånd att använda kontobeställning eller taxicheck underlåter att fullgöra sina skyldigheter enligt dessa kontobestämmelser

- kontoinnehavaren inställer betalningarna, försätts i konkurs eller på annat sätt kan anses vara på obestånd

- Taxi Klimatsmart har grundad anledning att befara att kontoinnehavaren inte kommer att fullgöra sina betalnings-förpliktelser, eller

- kontoinnehavaren, eller den som av kontoinnehavaren erhållit tillstånd att använda kontobeställning missbrukar detta.

Kontoskulden förfaller vid uppsägning till omedelbar betalning i dess helhet.

8. Spärregister

Registrering i ett spärregister kan komma att ske i fall då kontot sägs upp på grund av att kontot missbrukas eller då kontoinnehavaren eftersatt sin betalningsskyldighet.

9. Ansvarsbegränsningar

Taxi Klimatsmart ansvarar inte för att konto används av obehörig. Taxi Klimatsmart är inte ansvarigt för skada, som beror på lagbud, myndighets åtgärd, krigshändelse, strejk, lockout, bojkott, blockad, osedvanlig personalbrist, knapphet på råvaror, energi eller drivmedel, ovanligt hård väderlek, olyckshändelse, inbrott, stöld, överraskande maskinskada, ovanliga driftstörningar eller annan omständighet utanför Taxi Klimatsmarts kontroll. Taxi Klimatsmart är inte i något fall ansvarig för indirekt skada, såsom utebliven vinst, produktionsbortfall eller tredjemansskada. Taxi Klimatsmart är inte heller skyldig att i andra fall ersätta skada som uppkommer, om Taxi Klimatsmart varit normalt aktsam.

10. Namnändring mm

Ändring av namn, adress, bolagsform eller dylikt ska omedelbart anmälas till Taxi Klimatsmart.

11. Kreditlimit/beloppsgräns

Utnyttjandet av kontot är begränsat till viss kreditlimit, vilken bestäms av Taxi Klimatsmart efter individuell prövning av kontoinnehavaren. Taxi Klimatsmart förbehåller sig rätten att ensidigt ändra tidigare medgiven kreditlimit samt tillämpa beloppsgränser för enskilda köp av taxiresor eller andra taxitjänster, samt att neka kredit.

12. Överlåtelse

Taxi Klimatsmart har rätt att överlåta sina rättigheter och/eller skyldigheter enligt detta avtal helt eller delvis till annan.

13. Samtycke till databehandling

För att kunna uppfylla sina åtaganden enligt detta avtal behöver Taxi Klimatsmart databehandla uppgifter om kontoinnehavaren och kortinnehavare, vilka uppgifter kan vara att anse som personuppgifter enligt personuppgiftslagen. Kontoinnehavaren lämnar sitt samtycke till att sådan behandling sker och förbinder sig att tillse att samtliga kortinnehavare lämnar motsvarande samtycke.

14. Samtycke till användande av kontoinnehavares namn och / eller logotyp

För att på hemsidan kunna presentera de mest utsläppsbesparande kunderna förbehåller sig Taxi Klimatsmart rätten att lägga upp kontoinnehavarens namn och/eller logga på hemsidan, om kontohavaren har kryssat i rutan som medger detta vid ansökan.

15. Avbokning

Avbokning får ske senast 1 timme före beställd hämtningstid, och endast under förutsättning att taxibil inte redan påbörjat sin resa mot upphämtningsplatsen. Om avbokning sker senare eller resenären inte kommer till väntande taxi inom 10 minuter från beställd tid kommer kontoinnehavaren att debiteras en avbokningsavgift enligt den taxa som anges under priser på hemsidan (i skrivande stund 100 kr).